Hva treningsklær lærte meg om programvare

Mitt første selskap, Refenze, lagde treningsklær. Produsert i Kina, solgt til kunder i Europa og USA, med 25 % vekst i måneden på det meste. Jeg var midt i tjueårene og lærte alt på den harde måten.

Fysiske produkter lærer deg ting programvaregründere hopper over: penger er ekte, lager er et veddemål, og en refusjon er en samtale — ikke en knapp. Du kjenner hver eneste enhet.

Da jeg gikk over til programvare, ble de instinktene sittende. Lag noe folk betaler for. Følg pengene, ikke forfengelighetstallene. Behandle hver kunde som om du fortsatt måtte sende dem en eske.